Z przyjemnością informujemy, że Powiatowy Szpital im. Władysława Biegańskiego w Iławie uzyskał prestiżowy certyfikat PN-EN ISO 9001:2015-10, potwierdzający wdrożenie i stosowanie systemu zarządzania jakością zgodnie z międzynarodowymi standardami.

Certyfikat został wydany po kompleksowym audycie przeprowadzonym przez niezależną jednostkę certyfikującą. Obejmuje on całość działalności naszego szpitala – zarówno świadczenia szpitalne, jak i ambulatoryjne, a także pracownie diagnostyczne, ratownictwo medyczne, rehabilitację, poradnie specjalistyczne oraz inne komórki wspierające opiekę nad pacjentem.

Co oznacza certyfikat ISO 9001:2015-10 dla naszych pacjentów?

✔ Zorientowanie na pacjenta – w centrum naszych działań znajduje się dobro i bezpieczeństwo pacjenta.

✔ Sprawdzone procedury i ciągłe doskonalenie – nasza praca opiera się na jasno określonych zasadach, które stale udoskonalamy.

✔ Bezpieczeństwo i transparentność – system ISO wymaga identyfikowania i ograniczania ryzyk oraz otwartej komunikacji.

✔ Skuteczność i jakość usług medycznych – monitorujemy efektywność naszych działań i reagujemy tam, gdzie możemy działać lepiej.

Czym jest norma ISO 9001:2015-10?

To międzynarodowy standard określający wymagania wobec systemu zarządzania jakością w organizacjach różnego typu – również w placówkach ochrony zdrowia. Wdrażając tę normę, zobowiązaliśmy się m.in. do:

• stałego podnoszenia jakości świadczonych usług,

• zarządzania ryzykiem,

• doskonalenia procedur medycznych i organizacyjnych,

• skuteczniejszego zarządzania zasobami i personelem,

• regularnego badania satysfakcji pacjentów.

Co obejmuje certyfikacja?

Zakres certyfikacji dotyczy pełnej działalności medycznej szpitala – w tym m.in.:

• oddziałów szpitalnych (wewnętrzny, neurologiczny, udarowy, pediatryczny, położniczy, chirurgiczny, psychiatryczny),

• poradni specjalistycznych,

• opieki psychiatrycznej i terapii uzależnień,

• ratownictwa medycznego,

• pracowni diagnostycznych (RTG, USG, endoskopia, EEG i EMG, tomografia),

• rehabilitacji i fizjoterapii,

• laboratoriów diagnostycznych i transfuzjologicznych.

Certyfikat ważny jest do 29 lipca 2028 roku

📄 Nr certyfikatu: PL-PNG-335a/QMS/2025

🧾 Wystawiony przez: PNG Sp. z o.o. – jednostkę certyfikującą systemy zarządzania jakością

Dziękujemy wszystkim pracownikom, którzy zaangażowali się w przygotowania i audyt. To wspólny sukces całego zespołu naszego szpitala – dowód na to, że jakość i bezpieczeństwo pacjenta są dla nas najwyższym priorytetem.